Politique de confidentialité
# Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Chez CASA HOUSSE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
CASA HOUSSE
Contact
## 2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
### Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
### Informations de livraison et de facturation
- Adresse postale
- Ville
- Code postal
- Pays
### Informations relatives aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Montants des transactions
- Informations relatives aux retours ou remboursements
### Informations techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Type de navigateur
- Données de navigation
- Pages consultées
- Durée de visite
### Communications
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Échanges avec le service client
## 3. Comment nous collectons vos données
Nous collectons vos données :
- Lorsque vous passez une commande.
- Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site.
- Lorsque vous contactez notre service client.
- Lorsque vous naviguez sur notre site via les cookies et technologies similaires.
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, si cette fonctionnalité est proposée.
## 4. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
### Exécution des commandes
- Traiter vos achats.
- Organiser la livraison.
- Gérer les retours et remboursements.
- Vous informer de l'état de votre commande.
### Service client
- Répondre à vos demandes.
- Assurer le suivi après-vente.
### Amélioration du site
- Analyser les performances du site.
- Optimiser l'expérience utilisateur.
- Prévenir les erreurs techniques.
### Sécurité
- Détecter les fraudes.
- Sécuriser les paiements.
- Prévenir les activités malveillantes.
### Obligations légales
- Respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires.
### Marketing
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des offres commerciales, actualités ou informations relatives à nos produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
## 5. Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat lorsque vous effectuez un achat.
- Votre consentement pour certaines opérations marketing.
- Le respect de nos obligations légales.
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
## 6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos prestataires de paiement.
- Nos transporteurs et partenaires logistiques.
- Nos fournisseurs techniques.
- Nos outils d'analyse et de marketing.
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Chaque prestataire est tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
## 7. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires spécialisés répondant aux normes de sécurité applicables.
Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs.
## 8. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site.
- Mesurer l'audience.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Mémoriser certaines préférences.
- Proposer des contenus ou publicités pertinents lorsque cela est autorisé.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur ou via l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.
## 9. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation l'exige, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou de défense de droits en justice.
## 10. Transfert international des données
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque des transferts internationaux sont effectués, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
## 11. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous pourrons demander une preuve d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.
## 12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
## 13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations.
## 14. Protection des mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal applicable dans leur pays de résidence.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
## 15. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
## 16. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
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